よくある質問

RooMは、「つくること」をテーマにしたオンラインサロン・動画スクールです。イラスト、デザイン、AIクリエイティブなど、さまざまなクラスの動画レッスンを好きなときに好きなだけ視聴できます。ライブ配信や質問会、会員同士の交流なども今後予定しています。

はい、もちろんです。RooMのクラスは初心者の方でも楽しめるように、基礎から丁寧に解説しています。道具の選び方から始まるレッスンも多いので、まったくの未経験でも安心してご参加いただけます。

ナビゲーターは、実際に「つくること」を仕事にしているプロの現役クリエイターです。画家やアーティスト、デザイナーやクリエーター、デザインエンジニアなど、それぞれの専門分野で活動しながら、やさしく教えることを大切にしています。詳しくはナビゲーターページをご覧ください。

現在、SKETCHパスポートをご用意しています。すべての動画レッスンが見放題になるパスポートです。また、マンツーマンレッスンをご希望の方向けのPRIVATEプランもございます。

はい、無料会員登録をしていただくと、一部のレッスンを無料でご覧いただけます。また、イベント情報の確認や無料体験への申込みも可能です。

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）でのお支払いに対応しています。決済はStripeを通じて安全に処理されます。

はい、いつでも解約可能です。マイページまたはStripe Customer Portalから解約手続きを行えます。解約後も、お支払い済みの契約期間終了日までは引き続きすべての機能をご利用いただけます。

いいえ、SKETCHパスポートにご加入いただいていれば、新しく追加されるレッスンもすべて追加費用なしでご覧いただけます。

SKETCHパスポートは動画レッスンの見放題プランで、自分のペースで学ぶスタイルです。PRIVATEプランはナビゲーターとの1対1のマンツーマンレッスンで、個別のフィードバックや相談を受けられます。詳細はお問い合わせください。

はい、動画レッスンは24時間いつでもご視聴いただけます。お好きな時間に、お好きな場所で、何度でも繰り返しご覧いただけます。

著作権保護のため、動画のダウンロードには対応しておりません。インターネット環境のある場所でストリーミング視聴をお楽しみください。

ライブレッスンや質問会などのイベントの日程は、メールおよびサービス内でお知らせいたします。

はい、PC、タブレット、スマートフォンなど、ブラウザが使えるすべてのデバイスでご視聴いただけます。推奨ブラウザはChrome、Safari、Firefox、Edgeの最新版です。

はい、マイページからメールアドレスの変更が可能です。変更後、新しいメールアドレスに確認メールが送信されます。

ログインページの「パスワードをお忘れですか？」リンクからパスワードリセットをお申し込みいただけます。登録メールアドレスにリセット用のリンクをお送りします。

お問い合わせフォームより退会申請を行っていただけます。退会するとアカウント情報および投稿データは削除され、復元できません。有料プランをご利用中の場合は、先にサブスクリプションの解約をお願いいたします。